SynApp

Accompagnement

Une équipe à vos côtés, pas un service client

Présidents, trésoriers, secrétaires, bénévoles : personne n’est seul face à l’outil. Au moindre souci, quelqu’un de l’équipe vous répond, avec patience et sans jugement.

Appeler le 06 21 47 29 52Réserver une démo
Un président de communauté échange en visio avec un membre de l’équipe SynApp

Ce qui nous distingue

Ailleurs, un service client. Chez SynApp, une équipe.

Ailleurs, souventAvec SynApp
Un formulaire, un numéro de ticket, une réponse sous 48 hUn appel, et quelqu’un de l’équipe décroche
Un robot qui vous renvoie vers la FAQUne personne qui connaît votre communauté et ses habitudes
Un interlocuteur qui découvre ce qu’est une promesse de KippourUne équipe qui accompagne des synagogues depuis 2018
« Consultez la documentation »On vous montre pas à pas, ou on s’en charge avec vous

Tout au long de l’année

On fait avec vous, et souvent pour vous

Un membre de l’équipe SynApp aide un président et une secrétaire autour d’une table

  1. Au démarrage

    Nous reprenons vos fichiers Excel, Access ou votre ancien logiciel, puis nous mettons SynApp en service sur votre propre nom de domaine. Vous n’avez rien à ressaisir.

  2. Au quotidien

    Un reçu fiscal à corriger, un paiement à rattacher, un fidèle qui ne trouve pas son espace : un coup de fil suffit.

  3. Aux temps forts

    Kippour, places des fêtes, campagne de dons : nous préparons avec vous les moments où tout doit fonctionner du premier coup.

  4. Quand l’équipe change

    Nouveau trésorier, nouvelle secrétaire, bénévole qui reprend le flambeau : nous l’aidons à prendre ses marques, sans jargon.

« Nos craintes concernant la prise en main ont tout de suite été balayées. L’outil est à la portée des utilisateurs les moins à l’aise avec l’informatique. »
Ernest L., président, Yavné Marseille